Politică de Confidențialitate

Operator de Date: EXPERT IT SRL

Sediu: Reghin, Str. Mihai Viteazu, nr. 208, MS-545300, România

Telefon: 0365 916, +40 365 100 105

Email: contact@techraptor.ro

Suntem responsabili pentru protecția datelor dumneavoastră personale și pentru conformitatea cu prevederile GDPR.

Colectăm următoarele tipuri de date personale:

• Date de identificare: Nume, prenume, titlu, poziție profesională
• Date de contact: Adresă de email, număr de telefon, adresă poștală
• Date profesionale: Compania, industrie, domeniu de activitate
• Date de interacțiune: Formularele pe care le completați, mesajele pe care le trimiteți
• Date tehnice: Adresă IP, tip de browser, sistem de operare, pagini vizitate, timp petrecut pe site
• Cookies și identificatori similari: Pentru analiză și îmbunătățirea experienței utilizatorului

Colectăm date prin:

• Formularele de contact completate pe site
• Abonarea la newsletter sau resurse
• Interacțiuni directe cu compania noastră (email, telefon)
• Cookies și analitici de pe site
• Informații publice disponibile online (cu consimțământul corespunzător)

Prelucram datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor baze legale conform GDPR:

• Consimțământ: Atunci când ați dat consimțământul explicit (de exemplu, pentru newsletter)
• Contract: Atunci când este necesar pentru a executa un contract cu dumneavoastră
• Obligație legală: Atunci când legea ne impune să colectez și să utilizez date
• Interese legitime: Pentru scopurile legitime ale companiei (comunicări marketing, îmbunătățire servicii)

Utilizăm datele personale pentru:

• Comunicare cu dumneavoastră în răspuns la interogări
• Furnizare de informații despre produse și servicii
• Trimitere de newsletter și comunicări marketing (cu consimțământul dumneavoastră)
• Analiza traficului și comportamentului utilizatorilor pentru îmbunătățire
• Conformitate cu obligații legale și reglementări
• Prevenire și investigare a fraudei și abuzurilor
• Îmbunătățirea securității site-ului și protecția împotriva atacurilor

Putem partaja datele dumneavoastră personale cu:

• Parteneri distribuitori: PCGARAGE, ONE IT, NETWORK ONE și alții, dacă aveți interesul de a achiziționa produse
• Furnizori de servicii: Furnizori de hosting, analiță și alte servicii tehnice
• Autorități legale: Atunci când legea o cere sau este necesară protecția drepturilor noastre

Toate transferurile de date sunt protejate prin acorduri de procesare a datelor și măsuri de securitate adecvate.

Datele dumneavoastră sunt procesate și stocate în Uniunea Europeană. În cazul în care transferăm date în afara UE, asigurăm mecanisme legale adecvate de protecție conform GDPR, cum ar fi clauzele contractuale standard.

Stocam datele dumneavoastră personale doar atât cât este necesar pentru scopurile colectării:

• Date de contact din formulare: Minimum 1 an, maximum 3 ani (dacă nu s-a realizat o tranzacție)
• Abonări newsletter: Până la dezabonare + 6 luni
• Cookie-uri analitice: Conform setărilor dumneavoastră de browser
• Date tehnice: 30 de zile (pentru securitate și analiță)

După expirarea perioadei de retenție, datele vor fi șterse sau anonimizate în mod sigur.

Implementam măsuri tehnice și organizatorice robuste pentru a proteja datele dumneavoastră:

• Criptare SSL/TLS pentru transmisiile online
• Acces restricționat la datele personale doar pentru personalul autorizat
• Teste regulate de securitate și evaluări de vulnerabilități
• Backup-uri regulate și planuri de recuperare în caz de dezastru
• Conformitate cu standardele de securitate internaționale

Cu toate acestea, niciun sistem de securitate nu este 100% impenetrabil. Nu putem garanta securitatea absolută a datelor transmise pe internet.

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră personale:

• Dreptul de acces: Dreptul de a solicita și de a primi copii ale datelor dumneavoastră
• Dreptul de rectificare: Dreptul de a corecta datele inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: Dreptul de a solicita ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul de a restricționa prelucrarea: Dreptul de a limita modul în care utilizăm datele
• Dreptul la portabilitatea datelor: Dreptul de a primi datele într-un format structurat
• Dreptul de a se opune: Dreptul de a refuza anumite utilizări de date (marketing, etc.)
• Dreptul la ștergerea datelor: Dreptul de a fi uitat în anumite circumstanțe

Pentru a exercita oricare din drepturile menționate mai sus, vă rugăm să ne contactați la:

Vom răspunde la solicitările dumneavoastră în termen de 30 de zile. În anumite situații, putem avea nevoie de informații suplimentare pentru a verifica identitatea dumneavoastră.

Site-ul nostru utilizează cookies și alte tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră. Pentru informații detaliate, vă rugăm să consultați Politica noastră de Cookies.

Putem actualiza această politică de confidențialitate din când în când. Orice modificări vor fi publicate pe site cu o dată de actualizare. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor înseamnă acceptarea acestora.

Dacă aveți întrebări despre politica noastră de confidențialitate sau doriți să depuneți o plângere, vă rugăm să ne contactați:

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă GDPR.